מה זה יועץ אסטרטגי ? ומה זה בכלל אסטרטגיה...

לא פעם עולות השאלות, מה עושה יועץ אסטרטגי:

מה זה אסטרטגיה ? מה זה טקטיקה ? ומה ההבדל בינהם ?

ומה זה בכלל אסטרטגיה שיווקית ?

לא נעבור על המושגים האלה בצורה מפורטת, אבל כן נראה מה התוצאה של שימוש נכון בהם…

בין היתר נראה, איך אפשר להפוך את העסק מעסק טקטי לעסק אסטרטגי.

מה זה אומר טקטי ?

שהפעולות שעושים יכולות לעזור לעסק אבל הן לא מהותיות להצלחה שלו.

מה זה אומר אסטרטגי ?

שהעסק שלך בלי הדבר הזה לא יכול להצליח. נקודה.

מה זה אומר אסטרטגיה שיווקית ?

בגדול זאת הדרך שהלקוח הולך לעבור אצלך בעסק מהרגע שאתם עדיין לא מכירים ממשיך בתחילת עבודה ועד שמסתיים התהליך איתו… (נ.ב. יש כאלה שהלקוח לא מסיים לעולם)

קצת נתונים שנחקרו…

במחקר שנערך על ידי חברת דן אנד ברדסטריט נמצא כי מעל 80% מהכישלונות של עסקים נגרמו כתוצאה מטעויות שנבעו מחוסר ידע בשלושה תתי תחומים:

· שיווק

· מכירות

· ניהול והתנהלות

מסקנות המחקר תואמות גם את הניסיון שלי כיזם. במשך למעלה מ-כמעט עשור בהן אני מצוי בתחום הן כאסטרטג שיווקילעסקים, כמפתח, כמנהל שיווק, כמרצה וכיזם. ראיתי עשרות עסקים ובעלי עסקים מוכשרים וחכמים שנכשלו בגלל שאלה ניסו בכל פעם "להמציא את הגלגל מחדש". אנשים עסוקים בלנסות לשחזר הצלחות של אחרים, במקום לבסס את העסק על עקרונות(לא על מהלכים) מצליחים שנעשו כבר ע"י אחרים.

לעומתם פגשתי עסקים שהצליחו עם כרטיס ביקור בלבד!

יש מספר בעיות לעסקים וכאן אני הולך לחשוף מספר בעיות אסטרטגיות.

נתחיל בבעיה העיקרית, והיא גם הגדולה ביותר. רוב בעלי העסקים מאוד עמוסים,

הם מתעסקים בדברים שלא קריטיים להצלחה של העסק או שלהם.

הם עסוקים בשוטף ובצער רב אני רוצה לבשר לך שהשוטף שוטף גם אותם!

ולבנות עסק שעובד טוב יכול לקחת בין 3-5 שנים במקרה הטוב.

המשימות השוטפות כוללות לנקות ולסדר, למלא סחורה, עוד לקוח, מנהל הבנק שיושב להם על הוריד, איתור ספקים זולים, עוד שיטה, עוד תוכנה, עוד אתר, בעוד אפליקציה, כמו כל היזמים הטובים הם תמיד מחפשים את הדבר הבא…

בונים אתר. נמצאים בפייסבוק, בלינקד אין, ברשתות חברתיות נוספות. מפרסמים ממומן. עושים קידום אתרים. מפרסמים בעיתונות. מפרסמים בדפי זהב. פליירים.שיתופי פעולה. פה לאוזן ועוד ועוד ועוד

בסופו של דבר יש להם הכל…ההצלחה שלהם פשוט נמצאת מתחת לאף שלהם והם לא רואים…אז הם ממשיכים לחפש.

חלקם יגידו שיש תחרות גדולה…

יש מאות אלפי אתרים רק בישראל, מאות אלפי אפליקציות, מאות אלפי דפים בפייסבוק ועל כל עסק כמוך יש עוד מאות מתחרים!

העולם הישן נגמר, זה עולם מלא בשפע וכל עסק שנראה טוב, יש עוד 100 זהים באותו איזור.

הרבה עסקים טוענים ? שהסיבה היא שמתחיל מיתון ואין לאנשים/לעסקים כסף!

כדאי לשאול אותם איך זה יכול להיות? הרי אנשים עם מכוניות חדשות, בתים חדשים, מכוני כושר, בנופש כל שני וחמישי, בילויים, בתי קפה…

ואיך בכל זאת, בכל תחום יש לפחות עסק אחד שמצליח ומרוויח טוב יותר מכולם?

יש איזו תחושה שהלקוח מרוב ריבוי הצעות ומסרים שהוא מקבל היום, גם כשהוא צריך משהו. מרוב חשדנות שהם מגיעים לעסק שלך פתאום אין להם כסף, והם נותנים תחושה שמדובר בהומלס!!!!!

כיום בעידן האינטרנט, אפשר למצוא את כל השיטות והטכניקות שנוסו בהצלחה או ללמוד מספרים מעולים.

בעיה נוספת וחמורה עוד יותר היא תחום הידע.

אם ננסה ללמוד הכל לעולם לא נצליח להתמקד במה שהעסק באמת צריך!

ועוד בעיה שהיא חזקה וקשה מכל, והיא בעיה שקשורה בשיווק.

כל האנשים נכנסו למעגלי לקוחות מצומצמים ועכשיו אני אסביר לכם מה זה אומר:

בואו ניקח לדוגמא את הפייסבוק, כל מי שנכנס לפייסבוק האלגוריתם שלו תפקידו לעשות לנו חיים קלים זאת אומרת הוא משתדל לתת לנו רק מה שאנחנו מאמינים וחושבים כדי לא לקומם אותנו…לדוגמא:

אם אני עצמאי, הפייסבוק יציג לי מסרים של חברים עצמאים…

אם אני לא מתעניין בפוליטיקה הפייסבוק לא יציג לי פוליטיקה

אם אני מתעניין בספורט הוא יציג לי המון חברים שעושים ספורט ויציג לי מידע בעניין הזה.

אם אני מתעניין בחשיבה חיובית, ככל הנראה לא יוצגו לי מסרים ציניים ושליליים.

אם אנחנו יוצאים להמון חופשות, אז הוא יציג לנו חופשות של אחרים…

אם אני ימני/שמאלני, הפייסבוק יזהה אם אני מתווכח סידרתי ואם כן יציג לי את הצד השני ואם לא אז הוא יציג לי מסרים של חברים שמתאימים לדיעות שלי…

אתם מכירים את זה שבייחוד בבחירות כולם חשבו שראש הממשלה נופל, כי כל מי שהתנגד לו ראה רק את המתנגדים אליו…!

זאת אומרת

"העולם הוירטואלי הפך להיות עולם בפני עצמו"

ואדם יכול להיות חשוף למסרים מסוימים, ולא לדעת על מסרים אחרים כלל וכלל!

למה זה ?

פייסבוק הוא לא ארגון פילנטרופי, הוא רוצה לקדם את המטרות שלו, ודואג שיהיה לנו כיף ונשאר כמה שיותר זמן...בסוף אנחנו אלה שממנים את פייסבוק :)

והמטרה שלו שנקליק על פרסומות וכמה שיותר!

ומה קורה בעולם הפיזי ? למשל:

ביקור תמים בסופר

כשאנחנו נכנסים המטרה של המוכר היא להשאיר אותנו כמה שיותר זמן.

וכל הסיבוב מטרתו לגרום לנו לעבור בכל הסופר…

ובד"כ בעל הסופר מגדיר הצלחה בכך ש…

אם הגענו לקנות מוצר אחד, ויצאנו עם עגלה שלמה!

כך זה גם עם רשימות תפוצה,

כך זה עם חנויות בגדים

ובכל מועדון לקוחות או קהילה שאנחנו פעילים בה.

למעשה, כל מה שאנשים רואים זה תוצר של כוח שיווק חזק שגורם להם לרצות דברים שהם לא צריכים, לגרום לנו להבין שלא נסתגר בלעדיהם.

אז מה עושים ?

ואחד הדברים שחשוב לעשות בעולם הזה הוא להיצמד לדרך שבה ארגונים ועסקים מצליחים חושבים ופועלים,

בונים אסרטגיה וממנה מתחילים לגזור פעולות בצורה חכמה שמחברת אותם לדברים החשובים באמת.

עד שהיעדים העסקים או האישיים שלהם מושגים.

הם בוחרים למי הם נחשפים ולא "אוכלים" את מה שהמדיה "נותנת" להם!

אני יכול להמשיך עם עוד הרבה דוגמאות, אבל אני אשמח לספר לכם

פעם חשבתי, היום אני יודע שעסק מצליח זה דבר אפשרי…

התהליך שהלקוח עובר כולל:

1. ניתוח מדויק של העסק בכל התחומים.

2. איתור הבעיות המהותיות והאסטרטגיות שמהן העסק/הארגון או האדם סובל.

3. איסוף ומיפוי אפשרויות לפתרון הבעיה עם גורמי המפתח.

4. התמקדות ובחירת פתרון.

5. בניית תוכנית הצלחה.

6. הצבת יעדים ובניית תוכנית פעולה.

7. בקרה וחזרה שוב